রেফারেন্স

f477-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে

আপনি f477-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই নীতি স্পষ্ট করে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু প্রযোজ্য কিনা তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনতথ্য দেখার অধিকারঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা
f477 f477-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য রক্ষায় আমাদের চার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লেনদেন — bKash থেকে Nagad পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। ডেটা সংরক্ষণ, কুকি ব্যবহার এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের বিষয়ে আমরা নিচে সরাসরি জানাচ্ছি।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে লগ ইন করা অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিনতে পারে এবং প্রতিবার নতুন করে লগ ইন না লাগে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থাকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই ও পরিচিত ডিভাইস শনাক্তকরণ চালু আছে — অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে সাথে সাথে সতর্কবার্তা পাবেন।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় সাড়া দিতে সক্ষম।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রতিটি বার্তার উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; বাইরে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে মোবাইলে আপনার লগ ইন অবস্থা বজায় থাকে এবং পরিচিত ডিভাইসে দ্রুত প্রবেশ সহজ হয়।

অপরিচিত ডিভাইস শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয় এবং আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

এই নীতি f477-এর প্ল্যাটফর্মের জন্য তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।